Услугами этой компании пользуемся уже второй раз. Первый раз перевозили весьма дорогостоящую технику – солнечную панель. Как известно, она изготовлена из закаленного, но все-таки стекла, в связи с чем возникало некоторое беспокойство относительно того, смогут ли сотрудники компании в целости и сохранности перевезти этот груз на расстояние в 2 тысячи километров. Перевезли ювелирно – мы получили ее в таком же виде, как и отправляли. В связи с этим к "Деловым линиям" возникла большая симпатия и желание в будущем пользоваться только их услугами. Поэтому в следующий раз дверь из массива сосны и другие вещи было решено перевозить силами этой же компании.

      Я уже совершенно не беспокоилась, и, как оказалось, зря. Груз был доставлен не весь – пропал один элемент. После описания внешнего вида его начали искать, но шли дни, и найти пропавшее не удавалось. Тогда мы начали через сайт компании оформлять претензию, надеясь, что, может, хоть деньги за пропажу вернут – примерно 5 тысяч рублей. Однако, как выяснилось, деньги нам никто возвращать не собирался. Для возврата денег им было необходимо предоставить товарные чеки, которые у нас не сохранились: несмотря на то, что вещи были новыми, в упаковке и не использовались ни разу, доказать чего-либо я не могла. Шла длительная переписка, в результате чего мы поняли: никто не собирается возвращать нам деньги. Кроме того, компания нам сообщила о прекращении поисков. Правда, спустя неделю, нам все же позвонили и рассказали, что нашли-таки нашу пропажу. В этом помогли, в частности, фотографии, которые я сделала для себя перед отправкой груза – по электронной почте послали фото пропавшей вещи, и спустя неделю ее где-то откопали и привезли.

       Но это было еще не все: часть груза - дверь из массива сосны – была упакована в картон. Известно, что массив сосны – материал довольно-таки мягкий. Не знаю, каким образом была повреждена дверь, но в ней остались вмятины. Да и весь остальной груз был доставлен в таком виде, будто бы в него в футбол играли. Повезло еще, что кроме сосновых дверей остальной груз не пострадал, но ведь и эти двери стоили не копейки! Очень жалею, что не додумалась тогда сделать фото груза до и после перевозки. Одна фотография была бы красноречивее всех слов, вместе взятых. В итоге пришлось смириться с тем, что в межкомнатных дверях теперь были вмятины. На долгую память о «Деловых линиях», так сказать. Оформлять претензию еще и по этому поводу мы не стали, потому что вмятину обнаружили позже, когда занесли двери в квартиру, а водитель уже уехал с нашей росписью об отсутствии претензий.

      Что я могу еще добавить к этому? Будем ли мы перевозить еще вещи через «Деловые линии»? Это одна из самых дешевых компаний, с одной стороны. Но было много нервов испорчено – с другой. Стала искать другие компании и отзывы о них. И выяснила, что утеря багажа и иные претензии часто предъявляются и к остальным транспортным компаниям. Тогда чьими же услугами пользоваться? Даже не знаю. Но точно уяснила, что, во-первых, нужно страховать вещи еще до их отправки. Во-вторых, тщательнее следить за их состоянием при получении. И, в-третьих, сохранять все товарные чеки, чтобы было что предъявить. Как говорится, без бумажки ты букашка.

P.S. Данная ссылка очень важна для всех людей – читайте, смотрите, и Вы будете шокированы: 

http://100statey.ucoz.ru/publ/paronormalnoe/bog_est/7-1-0-99

7 октября 2015 г.